通販受注センター

【ケース1】365日受注処理と出荷指示代行

海外出張の多いクライアント様に代わり365日受注処理を代行しております。

・自前ショップ(Makeshop)、楽天、Yahoo、Biddersの受注処理

・メール確認、備考欄確認と対応

・倉庫への出荷指示データ作成

・自前ショップステータス変更

・メールおよび電話対応

・発送完了メール送信

・卸仕入伝票の印刷と出荷


【ケース2】ネクストエンジンを利用したフルアウトソーシング

コアな業務に集中したいクライアント様に代わりバックオフィスすべてを代行しております。

・受注処理

複数モール、自前ショップからネクストエンジンにデータ取込

メール内容を反映

備考欄を反映

・出荷指示

倉庫へ出荷指示登録

・仕入発注処理

発注業務

・メールサポート業務

・出荷完了メール送信


【ケース3】受注管理、メール対応、電話対応フルアウトソーシング

業務急拡大のクライアント様に代わりすべてのバックオフィス業務を代行しております。

・楽天、Yahoo、自前ショップの受注処理

・倉庫への出荷指示データ作成

・モール、自前ショップステータス変更

・すべてのメール対応

・コールセンター業務代行(受注/納期確認/問合せ対応/クレーム対応すべて)

・返品対応 返品決済修正含む

・Yahooオークション対応

・銀行振込みの入金処理


【ケース4】自前ショップのメール・電話対応と出荷指示

海外出張の多いクライアント様に代わりバックオフィス業務を代行しております。

・自前ショップの受注処理

・メール確認、備考欄確認と対応

・倉庫への出荷指示データ作成

・自前ショップステータス変更

・メールおよび電話対応

・発送完了メール送信